O App do Chefe valoriza a privacidade e adota medidas para tratar dados pessoais de forma compatível com a legislação brasileira, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Este Aviso explica, de maneira prática, como informações podem ser utilizadas durante o acesso ao site, a criação de conta, a contratação de soluções e o uso das áreas autenticadas.
1. Dados que podem ser tratados
Dependendo da forma de utilização da plataforma, podemos tratar dados como nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa informada no cadastro, dados de autenticação, preferências da conta e informações necessárias para prestar suporte.
Também podem ser tratados dados relacionados a pedidos e assinaturas, como solução ou plano escolhido, valores, cupons, forma de pagamento, situação da cobrança, identificadores da transação e registros necessários para conciliação e prevenção a fraude.
Para segurança e funcionamento técnico, podem existir registros de acesso, endereço IP, informações de sessão, eventos de autenticação, alterações relevantes da conta e registros de erro ou auditoria.
2. Dados de cartão e provedores de pagamento
Quando o pagamento por cartão utiliza campos seguros do provedor, os dados completos do cartão e o código de segurança são enviados diretamente para a infraestrutura do processador de pagamento e não são gravados pelo App do Chefe. A aplicação recebe apenas os elementos necessários para iniciar e acompanhar a transação, como tokens temporários, identificadores e status retornados pelo provedor.
Os provedores de pagamento podem realizar tratamentos próprios de dados para processar cobranças, prevenir fraude e cumprir obrigações legais, conforme seus respectivos avisos de privacidade.
3. Para que utilizamos os dados
- criar, autenticar e proteger contas;
- fornecer as funcionalidades contratadas e manter preferências do usuário;
- processar pedidos, acompanhar pagamentos e liberar acessos;
- prestar atendimento e responder solicitações;
- prevenir fraude, abuso, acessos indevidos e incidentes de segurança;
- cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
- melhorar estabilidade, desempenho e experiência das soluções;
- enviar comunicações necessárias ao funcionamento da conta e, quando cabível, comunicações autorizadas pelo usuário.
4. Bases legais
O tratamento pode ocorrer, conforme o contexto, para execução de contrato ou de procedimentos relacionados à contratação, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, atendimento a interesses legítimos compatíveis com os direitos do titular e, quando a legislação exigir ou essa for a base apropriada, mediante consentimento.
5. Compartilhamento com terceiros
Dados podem ser compartilhados na medida necessária com fornecedores que apoiam a operação do serviço, como processadores de pagamento, serviços de hospedagem e infraestrutura, provedores de e-mail, ferramentas de autenticação e serviços de segurança. Quando o usuário optar por integrações externas, como login por Google, também haverá o tratamento necessário para concluir essa integração.
Não comercializamos listas de dados pessoais. O compartilhamento deve estar relacionado à prestação do serviço, segurança, cumprimento de obrigações ou outra finalidade legítima informada ao titular.
6. Cookies e armazenamento local
O site utiliza mecanismos técnicos necessários para autenticação, segurança, manutenção de sessão, carrinho e preferências essenciais. Recursos de terceiros eventualmente habilitados podem adotar tecnologias próprias, observadas as configurações e finalidades aplicáveis.
7. Retenção e eliminação
Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades para as quais foram coletados e, quando aplicável, por prazos adicionais necessários ao cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraude, auditoria, defesa de direitos e manutenção da segurança. Dados que deixarem de ser necessários poderão ser eliminados ou anonimizados de acordo com critérios técnicos e legais.
8. Segurança
Adotamos controles técnicos e administrativos compatíveis com a natureza do serviço, incluindo proteção de credenciais, controle de sessões, mecanismos de autenticação, registros de segurança, restrição de acesso administrativo e tratamento cuidadoso de informações sensíveis em logs. Nenhum ambiente conectado à internet é absolutamente isento de riscos, por isso os controles são revisados e aprimorados continuamente.
9. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados, acesso, correção, revisão de informações, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabíveis, portabilidade nos termos da regulamentação, informações sobre compartilhamentos e revogação de consentimento quando essa for a base utilizada.
Algumas solicitações podem exigir confirmação de identidade e determinadas informações podem precisar ser preservadas quando houver obrigação legal ou outra hipótese legítima de retenção.
10. Crianças e adolescentes
As soluções do App do Chefe são direcionadas a empreendedores e usuários envolvidos em atividades profissionais ou comerciais e não são projetadas especificamente para crianças.
11. Atualizações deste Aviso
Este Aviso poderá ser atualizado para acompanhar alterações na plataforma, nos fornecedores utilizados ou na legislação. A versão vigente e sua data de atualização permanecerão disponíveis nesta página.
12. Canal de privacidade
Para dúvidas ou solicitações relacionadas a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail falecom@appdochefe.com.br ou pelo WhatsApp (11) 92480-7064.